Energi Norge ber NVE om tiltak mot useriøse aktører i strømmarkedet. Mindre næringskunder er spesielt utsatt fordi de har svakere forbrukervern enn privatkunder. (Foto: Angel Nieto/Mostphotos)

Ber om tiltak mot useriøse aktører

For at kundene skal oppleve strømmarkedet som et trygt sted å handle, oppfordrer Energi Norge NVE til å øke innsatsen mot selskaper som bryter lover og regler i markedet.
Fredag, 20 april, 2018 - 09:17

Kilde: Energi Norge

Denne uken var Kraft 1 i forliksrådet med Kjøraas Bil i Horten. Bakgrunnen for saken var en strømavtale som kunden ikke visste at eksisterte før inkassovarsel for bruddgebyr ble mottatt. I forliksrådet ble det slått fast at avtaleinngåelsen var et brudd på avtaleloven og god forretningsskikk. Det skriver Europower på sine nettsider.

Energi Norge har i flere sammenhenger anbefalt konsesjons- og tilsynsmyndigheten Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) om å øke innsatsen mot nettopp denne typen aktivitet.

– Vi oppfordrer nå igjen NVE til å øke innsatsen mot selskaper som bryter lover og regler i strømmarkedet. Energi Norge tar avstand fra forretningspraksiser som er uredelige og i beste fall tvilsomme, sier næringspolitisk rådgiver Ole Haugen i Energi Norge.

Stort antall leverandørskifter

Energi Norge mener utfordringen rundt saker som dette er størst i segmentet for mindre næringsdrivende strømkunder. Statistikken fra kraftmarkedet for 2017 viser at det ble foretatt 550.800 leverandørskifter i 2017. Av disse er 53.700 næringskunder.

– Antallet nye avtaleforhold er mye større i kraftbransjen enn i de fleste bransjer vi kan sammenlignes med. Gode prosesser i avtaleinngåelsen er derfor spesielt viktig. Det er synd at et lite antall selskaper på siden av bransjen får anledning til å fortsette sin forretningspraksis, selv om det fører til mange klagesaker, sier Haugen.

God praksis i forbrukermarkedet

I forbrukermarkedet har Energi Norge og Forbrukerrådet etablert Elklagenemda, et organ for lovpålagt lavterskelløsning av tvistesaker mellom kraftleverandører og forbrukerkunder. Elklagenemnda fattet formelt vedtak i 47 klagesaker i forbrukerforhold i 2017. Alle kraftleverandører som NVE har gitt omsetningskonsesjon og har forbrukerkunder er forpliktet til å delta i dette organet.

– Vi er kjent med at mange mindre næringskunder har vært i kontakt med Elklagenemnda og oss i Energi Norge. Disse må henvises til NVE som tilsyn for energimarkedet. Dette tyder på at dagens praksis ikke er tilstrekkelig, avslutter Haugen.

For ordens skyld: Kraft 1 er ikke er medlem i bransjeforeningen Energi Norge.

På forsiden nå

Trønder Energi har inngått langsiktige kraftavtale med Elkem. Skal levere 525 GWh i året til Elkem Thamshavn i Orkanger i perioden 2020 – 2026.
Tirsdag, 18 desember, 2018 - 09:05
Lofotkraft planlegger å investere 290 MNOK i 2019. Det vedtok konsernstyret på fredag.
Mandag, 17 desember, 2018 - 09:23
Torsdag sist uke ble Bane NORs største omformerstasjon offisielt åpnet. Anlegget gir bedre og sikrere strømtilførsel på Vestfoldbanen og har totalt kostet 300 millioner kroner.
Tirsdag, 18 desember, 2018 - 09:12
Equinor er tildelt én av de tre lisensene som inngikk i amerikanske myndigheters salg av vindlisenser utenfor kysten av delstaten Massachusetts USA .
Mandag, 17 desember, 2018 - 09:33
NVE ba i november om innspill fra nettselskapene på rammevilkår som påvirker kostnadene deres. Vi har mottatt 29 innspill fra selskaper og bransjeorganisasjoner.
Onsdag, 19 desember, 2018 - 08:34
Suldal Kommune og Haugaland Kraft inngår samarbeid rundt velferdsteknologi.
Tirsdag, 18 desember, 2018 - 09:18
Desember er en måned med høye strømkostnader for vanlige husholdninger. Litt avhengig av hvor man bor i landet utgjør strømforbruket i desember 12 prosent av årsforbruket.
Mandag, 17 desember, 2018 - 09:41
Mens fyllingsgraden i vannkraftmagasinene går opp, er strømprisene på vei ned – i alle fall på kort sikt. Prisene har falt kraftig de siste to ukene.
Onsdag, 19 desember, 2018 - 08:38
Fredagskommentar:
I flere år har energiselskapene kunnet glede seg over stadig mer tilfredse kunder. Nå er tendensen snudd. Kundetilfredsheten er igjen på nedadgående kurve.
Fredag, 14 desember, 2018 - 08:53
BKK har vunnet kontrakt med Hordaland fylkeskommune om etablering og drift av hurtigladetjenester for drosjer på Flesland og Bystasjonen i Bergen.
Onsdag, 19 desember, 2018 - 08:43
Mye nedbør, milde temperaturer og godt med vind har preget det kortsiktige kraftmarkedet sist uke.
Torsdag, 13 desember, 2018 - 10:34
Statkraft i Tyskland har inngått en avtale med Daimler-konsernet om leveranse av fornybar kraft til fabrikkene som skal produsere Mercedes-Benz EQC og batteriene til bilen. Kraftleveransene er basert på 100 prosent fornybar energi fra seks tyske vindparker.
Torsdag, 13 desember, 2018 - 10:19
I 2017 kjøpte nettselskapa varer og tenester til eigen nettverksemd frå andre selskap med eigarsamband til nettselskapet, for totalt 2,9 mrd kr. NVE fører tilsyn med at slike kjøp er basert på konkurranse.
Tirsdag, 11 desember, 2018 - 09:48
Tysvær Kommune og Haugaland Kraft inngår forsknings- og utviklingssamarbeid rundt teknologi for smarte samfunn.
Fredag, 14 desember, 2018 - 08:48
I julehøytiden er millioner av elektriske og levende julelys tent, og det øker brannfaren i norske hjem. Hafslund Nett har noen råd du bør følge.
Fredag, 14 desember, 2018 - 12:51
OBOS Energi AS og Fortum Oslo Varme AS går sammen om et nytt selskap som skal levere miljøvennlige, bærekraftige og fleksible lokale energiløsninger for varme og kjøling til OBOS-prosjekter i Oslo-regionen.
Fredag, 14 desember, 2018 - 08:28
Aldri før har Lyse hatt et så høyt antall pågående prosjekter på en gang. Listen teller nå rundt 950 små og store prosjekter, der strømforsyning til nytt sykehus er ett av dem.
Torsdag, 13 desember, 2018 - 10:28
Fredag morgen mellom kl 0800 og 0900 ble det satt ny produksjonsrekord for strøm i Norge. Den nye rekorden er på 27 513 megawattimer (MWh).
Fredag, 14 desember, 2018 - 15:11