Energi Norge ber NVE om tiltak mot useriøse aktører i strømmarkedet. Mindre næringskunder er spesielt utsatt fordi de har svakere forbrukervern enn privatkunder. (Foto: Angel Nieto/Mostphotos)

Ber om tiltak mot useriøse aktører

For at kundene skal oppleve strømmarkedet som et trygt sted å handle, oppfordrer Energi Norge NVE til å øke innsatsen mot selskaper som bryter lover og regler i markedet.
Fredag, 20 april, 2018 - 09:17

Kilde: Energi Norge

Denne uken var Kraft 1 i forliksrådet med Kjøraas Bil i Horten. Bakgrunnen for saken var en strømavtale som kunden ikke visste at eksisterte før inkassovarsel for bruddgebyr ble mottatt. I forliksrådet ble det slått fast at avtaleinngåelsen var et brudd på avtaleloven og god forretningsskikk. Det skriver Europower på sine nettsider.

Energi Norge har i flere sammenhenger anbefalt konsesjons- og tilsynsmyndigheten Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) om å øke innsatsen mot nettopp denne typen aktivitet.

– Vi oppfordrer nå igjen NVE til å øke innsatsen mot selskaper som bryter lover og regler i strømmarkedet. Energi Norge tar avstand fra forretningspraksiser som er uredelige og i beste fall tvilsomme, sier næringspolitisk rådgiver Ole Haugen i Energi Norge.

Stort antall leverandørskifter

Energi Norge mener utfordringen rundt saker som dette er størst i segmentet for mindre næringsdrivende strømkunder. Statistikken fra kraftmarkedet for 2017 viser at det ble foretatt 550.800 leverandørskifter i 2017. Av disse er 53.700 næringskunder.

– Antallet nye avtaleforhold er mye større i kraftbransjen enn i de fleste bransjer vi kan sammenlignes med. Gode prosesser i avtaleinngåelsen er derfor spesielt viktig. Det er synd at et lite antall selskaper på siden av bransjen får anledning til å fortsette sin forretningspraksis, selv om det fører til mange klagesaker, sier Haugen.

God praksis i forbrukermarkedet

I forbrukermarkedet har Energi Norge og Forbrukerrådet etablert Elklagenemda, et organ for lovpålagt lavterskelløsning av tvistesaker mellom kraftleverandører og forbrukerkunder. Elklagenemnda fattet formelt vedtak i 47 klagesaker i forbrukerforhold i 2017. Alle kraftleverandører som NVE har gitt omsetningskonsesjon og har forbrukerkunder er forpliktet til å delta i dette organet.

– Vi er kjent med at mange mindre næringskunder har vært i kontakt med Elklagenemnda og oss i Energi Norge. Disse må henvises til NVE som tilsyn for energimarkedet. Dette tyder på at dagens praksis ikke er tilstrekkelig, avslutter Haugen.

For ordens skyld: Kraft 1 er ikke er medlem i bransjeforeningen Energi Norge.

På forsiden nå

På ett år har behovet for arbeidskraft i kraftsektoren steget med hele 14 prosentpoeng.
Onsdag, 19 september, 2018 - 09:12
Kraftprisene er preget av den siste ukes hendelser, der en aktør i det finansielle kraftmarkedet ble suspendert etter å ikke kunne stille sikkerhet for sine posisjoner. Omsetningen på de nærmeste kontraktene har vært høy og til tider panikkpreget.
Torsdag, 20 september, 2018 - 09:16
To av ti innrømmer at de aldri har hatt noen gjennomgang av det elektriske anlegget i boligen sin.
Fredag, 21 september, 2018 - 09:14
Dei har god grunn til å smile, lærlingane i Tussa. Å få seg læreplass er ikkje ei sjølvfølge. I yrkesfaga sitt år 2018 tek Tussa inn fleire lærlingar enn dei fleste.
Tirsdag, 18 september, 2018 - 09:22
Den nye digitale fisketelleren i Klosterfoss vil gi ny og viktig kunnskap om fiskevandringen i Skiensvassdraget.
Torsdag, 20 september, 2018 - 09:29
REMA 1000s nye distribunal i Sandnes har en helhetlig energiløsning som gjør at bygget delvis er selvforsynt med elektrisitet. Potensialet for denne nyvinnende energiløsningen er stor også i andre bygg.
Onsdag, 19 september, 2018 - 09:39
Agder Energi's transformatorstasjon utenfor Arendal har blitt et globalt eksempel på hvordan skyteknologi og maskinlæring kan brukes til å revolusjonere kraftbransjen og det kraftsystemet vi kjenner i dag.
Onsdag, 19 september, 2018 - 09:21
Opprinnelsesgarantier skal gjøre det mer lønnsomt å investere i fornybar kraft. Selskaper som Google og IKEA gjør at oppmerksomheten og prisene øker.
Torsdag, 20 september, 2018 - 09:34
Fredagskommentar:
Verden er ikke som den en gang var, og kommer heller ikke til å bli det. Norsk Elektroteknisk Forening (NEF) er en blant mange interesseforeninger som erfarer dette. I år markerer NEF sine første 100 år.
Fredag, 21 september, 2018 - 09:41
Torsdag sist veke gjekk første salva på utbygginga av Jølstra kraftverk. Når kraftverket står klart i løpet av 2020 vil det produsere straum tilsvarande forbruket i rundt 12 000 heimar.
Tirsdag, 18 september, 2018 - 09:09
NVE sendte i vinter ut forslag til endring i regelverket for hvordan nettselskapene skal utforme nettleien. Det kom mange innspill på den foreslåtte modellen for effekttariffer, og NVE legger derfor opp til en ny høring første kvartal 2019.
Fredag, 21 september, 2018 - 09:21
Solcellene må slanke seg. For da kan vi få flere av dem, skriver solcelleforsker Birgit Ryningen.
Mandag, 17 september, 2018 - 09:43
Infratek skal utføre alt av sanerings- og kabelarbeider i fjellanlegget når Skjomen koblingsstasjon i Narvik skal rehabiliteres og fornyes.
Tirsdag, 18 september, 2018 - 09:27
Grunneier Frithjof Plahte i Bindal har inngått avtale med Clemens Kraft om bygging av Terråk småkraftverk (28,8 GWh) i Nordland.
Fredag, 21 september, 2018 - 09:30
Lyses nye, fleksible og teknologisk avanserte kraftverk i Lysebotn, «Lysebotn 2», åpnes av statsminister Erna Solberg i dag. Se det direkte på NRK2 klokken 11:00.
Mandag, 17 september, 2018 - 10:00
25. september åpner Nordic Edge Expo dørene i Stavanger med ambisjoner om 5000 besøkende. Lyse er med som hovedsamarbeidspartner.
Mandag, 17 september, 2018 - 09:19
I løpet av de siste få årene har både strømnett og kraftprodusenter blitt utsatt for hacking. Noen angrep har vært vellykkede og er kjent for offentligheten, mange flere har blitt avverget.
Mandag, 17 september, 2018 - 09:35
Seks av ti har opplevd uvanlig høy varmeutvikling eller misfarging av utstyr ved lading av mobiltelefon, nettbrett eller PC, viser nye tall.
Onsdag, 19 september, 2018 - 09:26